Política de envío

1. Procesamiento de pedidos

Todos los pedidos son procesados y enviados desde nuestro almacén ubicado en Estados Unidos.

  • El tiempo de preparación y procesamiento del pedido es de aproximadamente 1 a 5 días hábiles después de la confirmación del pago.
  • Los pedidos realizados durante fines de semana o días festivos serán procesados el siguiente día hábil.
  • Una vez despachado el pedido, el cliente recibirá un correo electrónico con la información de seguimiento correspondiente.

2. Tiempos estimados de entrega

Los tiempos de entrega pueden variar según el país de destino, el método de envío seleccionado y los procesos aduaneros locales.

Unión Europea

Para clientes ubicados en países de la Unión Europea, el tiempo estimado de entrega es de:

  • Envío estándar internacional: entre 7 y 20 días hábiles
  • Envío express internacional: entre 3 y 10 días hábiles

Estos tiempos son estimados y pueden verse afectados por:

  • Procesos de aduana
  • Inspecciones de importación
  • Temporadas de alta demanda
  • Condiciones climáticas o logísticas
  • Retrasos por parte de la empresa transportista

Force Parts Industries no puede garantizar fechas exactas de entrega para envíos internacionales.

3. Impuestos, IVA y aranceles de importación

Todos los pedidos enviados fuera de Estados Unidos pueden estar sujetos a:

  • IVA (Impuesto sobre el Valor Añadido)
  • Aranceles de importación
  • Tasas aduaneras
  • Cargos administrativos locales

Estos costos no están incluidos en el precio del producto ni en el costo del envío, salvo que se indique expresamente durante el proceso de compra.

El comprador es el único responsable de cubrir cualquier impuesto o cargo adicional requerido por las autoridades aduaneras de su país.

Recomendamos consultar la normativa local de importación antes de realizar una compra.

4. Información de seguimiento

Una vez enviado el pedido, el cliente recibirá un número de seguimiento para monitorear el estado del envío.

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de entrega correcta y completa. Force Parts Industries no se hace responsable por retrasos o pérdidas ocasionadas por información incorrecta proporcionada por el comprador.

5. Paquetes retenidos o rechazados por aduana

Si un paquete es retenido, rechazado o devuelto debido a:

  • Falta de pago de impuestos o aranceles
  • Información incorrecta del destinatario
  • Incumplimiento de requisitos aduaneros locales

el cliente será responsable de cualquier costo adicional asociado al retorno o reenvío del paquete.

6. Productos dañados o pedidos incompletos

Si el pedido llega dañado o incompleto, el cliente deberá contactar a nuestro equipo de soporte dentro de las primeras 48 horas posteriores a la entrega, adjuntando:

  • Fotografías del paquete
  • Fotografías del producto
  • Número de pedido

Esto nos permitirá evaluar el caso y ofrecer una solución adecuada.

7. Retrasos fuera de nuestro control

Force Parts Industries no será responsable por retrasos ocasionados por situaciones fuera de nuestro control razonable, incluyendo:

  • Retenciones aduaneras
  • Huelgas o interrupciones logísticas
  • Desastres naturales
  • Restricciones gubernamentales
  • Problemas del transportista